Utenti, clienti, alleati: nuove prospettive nel rapporto fra cittadini e pubbliche amministrazioni

Stringa bibliografica G. Arena, "Utenti, clienti, alleati: nuove prospettive nel rapporto fra cittadini e pubbliche amministrazioni" in Questioni di welfare, Milano: Franco Angeli, 2002, p. 167-189. - (Studi e ricerche Ciriec)

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